Politique d’expédition
Chez Vingloux, chaque commande est préparée avec soin. Nos affiches sont roulées et emballées dans un tube rigide pour garantir leur protection pendant le transport.
Zones de livraison
Nous livrons uniquement :
· En France métropolitaine
· Dans l’Union Européenne
Délais de traitement
Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Délais de livraison estimés
· France : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
· Union Européenne : 4 à 10 jours ouvrés selon la destination
Ces délais sont indicatifs. Vingloux ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.
Emballage
Les affiches sont soigneusement roulées et envoyées dans un tube rigide cartonné, afin d’éviter toute dégradation durant l’expédition. À la réception, il est normal qu’elles gardent un léger enroulement ; elles reprendront leur forme plate après quelques heures une fois posées ou encadrées.
Frais de livraison
Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction de la destination, de la taille et du poids du colis.
Suivi de commande
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis est expédié.
Colis endommagé
En cas de réception d’un colis visiblement endommagé, merci de prendre des photos du tube et de l’affiche, et de nous contacter sous 48h à vingloux@outlook.com.
Si les dommages sont liés au transport (tube abîmé ou écrasé), la responsabilité incombe au transporteur, et aucun remboursement ne pourra être effectué par Vingloux. Le client devra se rapprocher du transporteur pour réclamation.
Adresse incorrecte
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison indiquée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.